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Gobierno Digital
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Cuando hablamos de Gobierno Digital, no solo nos referimos al conjunto de leyes que han supuesto un cambio real en el modelo de prestación de servicios públicos (Leyes 39/2015 de procedimiento administrativo común y 40/2015 de régimen jurídico del Sector Público). Ni tampoco únicamente a la implantación y adopción de las tecnologías innovadoras digitales que habilitan el acceso electrónico a estos servicios por parte del ciudadano, la verdadera Administración Digital se consigue teniendo en cuenta las necesidades reales de los administrados, adaptando los procesos internos mediante la simplificación y el rediseño y aplicando la innovación, la evolución o la transformación de los sistemas de forma equilibrada y dinámica, con el objetivo de dar una respuesta más ágil y eficiente.
+30 años
de experiencia en el sector+200 consultores
experimentados en Administración Digital+50 clientes
confían en BabelCentrados en aportar valor, rediseñando los servicios digitales a partir de la experiencia de los usuarios y sus necesidades de gestión, en un estado constante de innovación.
Los diferentes canales digitales por los que ciudadanos, empresas, personal de la administración y el resto de los organismos se relacionan, obligan a contar con numerosas e innovadoras tecnologías que en ocasiones desbordan la propia capacidad de la administración para desplegar, integrar, modificar o desarrollar aplicaciones y sistemas que permitan dar respuesta a los servicios digitales que se deben prestar.
La sociedad actual demanda no sólo que la gestión sea impecable y transparente, sino que además le sea eficaz, usable y que le facilite la gestión en cada momento de su relación con su administración. Tenemos que ser conscientes que mantenernos y mejorar el actual puesto número 4 en el índice de Economía y Sociedad Digital (DESI) 2019 de la UE y la aplicación del nuevo Plan Estratégico de Administración Digital 2021-2024, va a implicar que todas las administraciones necesiten contar con un Plan adecuado de Transformación Digital que determine su estrategia digital. Y es en este aspecto donde BABEL puede ayudarles a definir la mejor hoja de ruta que incluya la adaptación a las leyes 39 y 40 de 2015 utilizando tanto la tecnología más innovadora, como la evolución, migración y refactorización de sus sistemas, permitiendo con su integración con las herramientas disponibles (cl@ve, geiser, notific@, autentic@, carpeta ciudadana, etc.) dotarse de unos servicios digitales eficientes, con una inversión de recursos razonable.
El ecosistema digital, cumpliendo las Leyes 39 y 49/2015, del ENI, ENS, Idas, etc. debe reaprovechar los módulos existentes en otras administraciones y desarrollar su propio plan para:
- Acercar la gestión a sus administrados, colocándolos en el centro de sus procesos.
- Tramitar digitalmente los expedientes que gestionan, archivar electrónicamente sus contenidos y gobernando los datos que los constituyen.
- Garantizar el Derecho a la información y la transparencia, mejorando el tratamiento de los datos y el rediseño de sus procesos.
- Garantizar un funcionamiento electrónico interno
- Trabajar de forma ágil, coordinada e interoperable con otras Administraciones
Acompañamos a las instituciones en su misión de generación de valor público, mediante la adopción de estrategias avanzadas de modernización
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